Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 января 2025 года
Мы в Speedova Hub серьезно относимся к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, как её используем и какие права у вас есть. Мы работаем по законодательству Казахстана и следуем международным стандартам безопасности данных.
Какие данные мы собираем
Когда вы регистрируетесь на платформе или записываетесь на курс, мы собираем информацию, необходимую для предоставления образовательных услуг. Объем данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим сервисом.
Основные категории данных
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Учетные данные: логин, зашифрованный пароль, история входов
- Образовательная информация: прогресс обучения, выполненные задания, оценки
- Платежные данные: информация о транзакциях, способ оплаты (обрабатывается через защищенные платежные системы)
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещений
- Коммуникации: переписка с поддержкой, отзывы, комментарии на платформе
Мы не собираем данные о политических взглядах, религиозных убеждениях или состоянии здоровья. Вся информация собирается только для образовательных и административных целей.
Как мы используем вашу информацию
Собранные данные помогают нам улучшать качество обучения и персонализировать ваш опыт на платформе. Каждая категория информации используется строго по назначению.
| Цель использования | Типы данных | Правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление доступа к курсам | Учетные данные, прогресс обучения | Исполнение договора |
| Обработка платежей | Платежная информация | Исполнение договора |
| Персонализация обучения | Образовательная информация, активность | Законный интерес |
| Техническая поддержка | Контактные данные, переписка | Исполнение договора |
| Улучшение платформы | Технические данные, статистика использования | Законный интерес |
Мы не продаем ваши данные третьим лицам. Информация может передаваться только проверенным партнерам, которые помогают нам в работе: платежным системам, сервисам email-рассылок, облачным хранилищам. Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности.
Хранение и защита данных
Ваши данные хранятся на защищенных серверах с применением современных технологий шифрования. Мы используем многоуровневую систему безопасности, включая SSL-сертификаты, защищенные соединения и регулярные проверки безопасности.
Срок хранения зависит от типа информации. Учетные данные и образовательная история хранятся, пока активен ваш аккаунт. Платежная информация хранится в соответствии с требованиями налогового законодательства. Технические логи удаляются через 12 месяцев.
Ваши права
Вы полностью контролируете свои персональные данные. Законодательство дает вам несколько важных прав, которыми вы можете воспользоваться в любой момент.
Право на доступ
Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в удобном формате в течение 14 дней.
Право на исправление
Если вы заметили неточности в своих данных, вы можете обновить их в личном кабинете или обратиться в поддержку.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление своего аккаунта и всех связанных данных. Некоторая информация может быть сохранена для выполнения законодательных требований.
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных, пока проверяется их точность или законность обработки.
Право на переносимость
Вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате для переноса к другому провайдеру услуг.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных, основанной на законных интересах, включая маркетинговые коммуникации.
Меры безопасности
Мы применяем комплексный подход к защите данных. Это включает технические, организационные и административные меры безопасности.
Все пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием современных алгоритмов хеширования. Доступ к базам данных имеют только авторизованные сотрудники, прошедшие обучение по безопасности информации. Мы регулярно обновляем программное обеспечение и проводим тестирование на уязвимости.
Что делаем мы
- Используем двухфакторную аутентификацию для доступа к административным панелям
- Шифруем передачу данных по протоколу HTTPS
- Проводим регулярное резервное копирование данных
- Мониторим систему на предмет подозрительной активности
- Ограничиваем физический и сетевой доступ к серверам
Что можете сделать вы
- Используйте надежный уникальный пароль для своего аккаунта
- Не передавайте свои учетные данные третьим лицам
- Выходите из аккаунта при использовании общих компьютеров
- Обновляйте браузер и операционную систему
- Сообщайте нам о любых подозрительных активностях
Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития платформы и изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте за 30 дней до вступления изменений в силу.
Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальной версии политики. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Связаться с нами по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами удобным способом.
Электронная почта
Напишите нам на support@speedovahub.com с пометкой "Конфиденциальность". Мы отвечаем в течение 48 часов.
Телефон
Позвоните по номеру +7 708 329 26 55. Работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по времени Усть-Каменогорска.
Почтовый адрес
Speedova Hub
ул. Лихарева 1, офис 82
Усть-Каменогорск, 070000
Казахстан